Корпоративная база знаний, которой пользуются
База знаний для компании внутри HR-портала: несколько баз под направления, разделы и статьи с разметкой, поиск по содержимому. Та же база может стать справочным центром для клиентов.
Для компаний, где знания лежат в чатах и личных папках
Инструкции написаны, но их не находят: часть в Notion, часть в Google Docs, часть в переписке. Корпоративная база знаний в портале живёт рядом с курсами и регламентами, поэтому новичок, урок и задача онбординга ссылаются на одну актуальную статью.
- Один и тот же вопрос задают в чате каждую неделю
- Инструкция есть, но никто не знает, где
- Документы уходят вместе с сотрудником
- Клиентам отвечают вручную на вопросы, ответы на которые уже написаны
Раздел «База знаний» в приложении MeeTeam. Иллюстрация с демо-данными.
Что умеет модуль «База знаний»
Несколько баз под направления
HR, адаптация, продукт, инженерия — у каждой базы свои разделы и свой доступ. Новичок видит только то, что относится к нему.
Разделы и статьи
Дерево разделов любой вложенности. Редактор с заголовками, списками, таблицами, картинками и вложениями. Черновик виден только редактору, публикация — отдельное действие.
Поиск по содержимому
Находит статью по тексту, а не только по названию. Работает внутри базы и из общего поиска портала.
Публичный справочный центр
Базу можно опубликовать как справочный центр на поддомене MeeTeam или в подпапке вашего сайта и встроить виджетом помощи, iframe или серверным HTML-фрагментом. Опция тарифа.
ИИ-ассистенты через MCP
Ассистент в Claude Code, Cursor или Claude Desktop создаёт черновики статей и разделы по токену интеграции с ограниченными правами. Публикует человек.
Связь с обучением и регламентами
Уроки курсов и задачи онбординга ссылаются на статьи, регламенты с подтверждением ознакомления — в соседнем модуле, за прочтение можно начислять баллы.
Как это работает
- 01
Создайте базу
Одну на направление: например, «Адаптация новичков». Назначьте, кто редактирует.
- 02
Заполните разделы
Перенесите инструкции из документов — редактор принимает разметку и вложения.
- 03
Сошлитесь из процессов
Задача онбординга и урок курса ведут на статью, а не на копию.
- 04
Опубликуйте наружу
Если база нужна клиентам — включите публичную версию и встройте на сайт.
Работает вместе с
Модули используют одну базу сотрудников, поэтому действие в одном продолжается в другом.
Связанные статьи
Все статьиВопросы о модуле «База знаний»
База знаний — справочные статьи, которые читают по необходимости. Регламенты — документы с версиями и обязательным подтверждением ознакомления по должностям. Это разные модули, они ссылаются друг на друга.
Покажем портал на ваших процессах
Запросите демо — развернём бесплатный пилот с вашими тестовыми данными и проведём по всем инструментам.
- — Ответим в рабочее время, обычно в тот же день
- — 30 минут видеозвонка или доступ к демо-порталу
- — Без карты и обязательств